□通訊員 王學(xué)鋒 記者 吳榮欣 報(bào)道
本報(bào)濟(jì)南5月9日訊 從5月10日起,旅客實(shí)名制***若丟失,可在停止檢票時(shí)間20分鐘前辦理掛失補(bǔ)辦,但必須先購(gòu)票后**。記者從濟(jì)南火車站獲悉,車站現(xiàn)暫時(shí)指定售票大廳4、7、24號(hào)三個(gè)窗口辦理實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。
濟(jì)南火車站有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,今年1月6日起,車站所有發(fā)售車票已全部實(shí)行實(shí)名制售票。之前,旅客所購(gòu)的***丟失后,只能花錢再買。但從5月10日起,旅客實(shí)名制***若丟失,可辦理掛失補(bǔ)辦。掛失補(bǔ)辦丟失的實(shí)名制車票,要在不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘,同時(shí)必須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱。旅客如不能提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,可到鐵路公安制證窗口辦理臨時(shí)身份證明后辦理。等車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無(wú)誤后,旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票,票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。按規(guī)定,濟(jì)南火車站發(fā)車前5分鐘停止檢票,因此,到該站辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),需比發(fā)車時(shí)間至少提前25分鐘。
旅客持新購(gòu)買的車票乘車時(shí),在列車上應(yīng)向列車工作人員聲明,列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常時(shí),開具客運(yùn)記錄交給旅客作為到站**的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到車站**窗口辦理新車票**手續(xù)。這種掛失補(bǔ)辦的新車票**,將按原價(jià)退款,不會(huì)收取5%的**費(fèi),只需收取2元的補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。濟(jì)南火車站售票大廳2號(hào)、5號(hào)窗口可辦理新車票**手續(xù)。
以下三種情況下不可以辦理掛失補(bǔ)票:超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的；原車票已經(jīng)**的；已經(jīng)掛失補(bǔ)辦再次提出的。補(bǔ)辦了新車票的旅客,如果在乘車前找到之前丟失的車票,可到車站**窗口辦理新車票的**手續(xù)。**時(shí)按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)2元。新車票**后,原車票效力恢復(fù)
